আমরা কারা

আমরা UNISELV ওয়েবসাইট পরিচালনা করি। আমাদের ওয়েবসাইটের ঠিকানা: https://uniselv.com

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি যে, আমরা কী ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

মন্তব্য (Comments)

যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে মন্তব্য করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্যের পাশাপাশি আপনার IP অ্যাড্রেস ও ব্রাউজারের ধরন সংগ্রহ করা হয়, যাতে স্প্যাম কমেন্ট শনাক্ত করা যায়।

আপনার ইমেইল ঠিকানা থেকে একটি অ্যানোনিমাইজড কোড (hash) তৈরি করে Gravatar সার্ভিসে পাঠানো হতে পারে, যাতে জানা যায় আপনি এই সার্ভিস ব্যবহার করছেন কি না। বিস্তারিত জানতে পারেন: https://automattic.com/privacy

যদি আপনার মন্তব্য অনুমোদিত হয়, তাহলে আপনার প্রোফাইল ছবি মন্তব্যের পাশে প্রকাশ পেতে পারে।

ছবি আপলোড (Media)

যদি আপনি কোনো ছবি আপলোড করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে নিশ্চিত হোন যে ছবির সঙ্গে লোকেশন ডেটা (EXIF GPS) যুক্ত নেই। কারণ, অন্য কেউ সেই ছবি ডাউনলোড করে আপনার লোকেশন জানতে পারে।

কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে কুকিজ ব্যবহার করে। উদাহরণস্বরূপ:

  • আপনি যদি মন্তব্য করার সময় নাম, ইমেইল ঠিকানা বা ওয়েবসাইটের তথ্য সেভ করার অপশন বেছে নেন, তাহলে কুকিজ সেট হবে এবং ভবিষ্যতে আর এসব তথ্য দিতে হবে না।

  • লগইন করলে, আপনার লগইন তথ্য ও স্ক্রিন অপশন মনে রাখা হয়। লগআউট করলে এসব কুকিজ মুছে যাবে।

  • আপনি যদি আমাদের দোকান বিভাগ (store) ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার কার্ট, পছন্দের পণ্য, এবং শিপিং ঠিকানা মনে রাখা হয়।

অন্য সাইটের কনটেন্ট (Embedded Content)

আমাদের কিছু পেজে ইউটিউব ভিডিও, ছবি বা অন্যান্য ওয়েবসাইটের কনটেন্ট এমবেড থাকতে পারে। এসব কনটেন্ট আপনি যখন দেখেন, তখন সেই তৃতীয় পক্ষের সাইটও আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে, যেমন কুকিজ, IP, বা আপনার ব্রাউজিং আচরণ।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি (ই-কমার্সের জন্য)

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ঘুরে দেখলে আমরা নিচের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • আপনি কোন পণ্য দেখেছেন

  • আপনার লোকেশন, IP অ্যাড্রেস, ও ব্রাউজারের ধরন

  • আপনার দেওয়া শিপিং ঠিকানা

যখন আপনি অর্ডার দেন, তখন আমরা নিচের তথ্য সংগ্রহ করি:

  • আপনার নাম, ঠিকানা, ইমেইল ও ফোন নম্বর

  • পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে নিরাপদভাবে প্রসেস হয়)

  • যদি আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড

এই তথ্যগুলো আমরা ব্যবহার করি:

  • আপনার অর্ডার প্রসেস করতে

  • আপনাকে অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য জানাতে

  • রিফান্ড বা অভিযোগ পরিচালনা করতে

  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে (যেমন ট্যাক্স হিসাব)

  • আমাদের সাইট উন্নত করতে

  • আপনার অনুমতি থাকলে মার্কেটিং মেসেজ পাঠাতে

আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি

  • আপনার দেওয়া মন্তব্য ও তার তথ্য অনির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা হয়, যাতে ভবিষ্যতে অটো-অ্যাপ্রুভ করা যায়।

  • আপনার অর্ডার ও অ্যাকাউন্ট তথ্য ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে ট্যাক্স ও হিসাবের জন্য।

  • আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের টিম কারা তথ্য দেখতে পারে

আমাদের ওয়েবসাইটের অ্যাডমিন ও শপ ম্যানেজাররা নিচের তথ্য দেখতে পারেন:

  • অর্ডারের তথ্য (কী অর্ডার করেছেন, কোথায় পাঠাতে হবে)

  • আপনার নাম, ইমেইল, ঠিকানা, ফোন ইত্যাদি

তারা এই তথ্য ব্যবহার করে অর্ডার ডেলিভারি, রিফান্ড, ও কাস্টমার সাপোর্ট দেন।

আমরা কার সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করি

আমরা তৃতীয় পক্ষের কিছু পরিষেবার সঙ্গে তথ্য শেয়ার করি যাতে আপনার অর্ডার ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা যায়। যেমন:

  • PayPal – পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য
    তাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন: https://www.paypal.com/privacy

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিনিময় করি না।

আপনার অধিকার

আপনি চাইলে:

  • আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন

  • আপনার তথ্য ঠিক বা মুছে দিতে পারেন

  • আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন

তথ্য মুছে দিতে চাইলে নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:

📧 ইমেইল: [email protected]
📨 ফর্ম: যোগাযোগ ফর্ম

মেইলে যা উল্লেখ করবেন:

  • আপনার নাম

  • ইমেইল (যেটা দিয়ে অ্যাকাউন্ট করেছিলেন)

  • কোন তথ্য মুছে ফেলতে চান (যেমন: অর্ডার হিস্টোরি, অ্যাকাউন্ট, ইত্যাদি)

আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে বিষয়টি প্রক্রিয়া করি।

স্বয়ংক্রিয় স্প্যাম চেক

মন্তব্য গুলো স্প্যাম কিনা তা বোঝার জন্য আমরা স্বয়ংক্রিয় স্প্যাম শনাক্তকরণ সফটওয়্যার ব্যবহার করি।

পরিবর্তন

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই প্রাইভেসি নীতিতে পরিবর্তন করতে পারি। আপনি মাঝে মাঝে এই পেইজটি চেক করে নিন।

যোগাযোগ

যদি আপনার প্রাইভেসি বা তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:

📧 ইমেইল: [email protected]
🌐 ওয়েবসাইট: https://uniselv.com

✅ সর্বশেষ আপডেট: ৩০ এপ্রিল, ২০২৫

Who We Are

Welcome to UNISELV. Our website address is: https://uniselv.com

We value your privacy and are committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your information when you visit our website or interact with our services.

Comments

When visitors leave comments on our site, we collect the data shown in the comments form, as well as the visitor’s IP address and browser user agent string to help with spam detection.

An anonymized string created from your email address (also called a hash) may be provided to the Gravatar service to check if you are using it. The Gravatar service privacy policy is available at: https://automattic.com/privacy/. After your comment is approved, your profile picture may be visible to the public in the context of your comment.

Media

If you upload images to the website, we recommend removing embedded location data (EXIF GPS). Visitors to the website can download and extract any location data from images on the site.

Cookies

We use cookies to enhance your experience on our site. You may opt-in to saving your name, email address, and website in cookies when you leave a comment, so you don’t have to re-enter your details next time. These cookies last for one year.

We also use cookies for the following purposes:

  • To identify whether your browser accepts cookies

  • To save login credentials and display preferences

  • To track your session when shopping on our site

If you log in, we set cookies to store login details and screen display options. Login cookies last two days, and screen option cookies last one year. If you choose “Remember Me,” your login persists for two weeks. Logging out removes these cookies.

Embedded Content from Other Websites

Articles on this site may include embedded content (e.g., videos, images, etc.). Embedded content from other websites behaves exactly as if the visitor has visited the other website. These third-party websites may collect data about you, use cookies, and track your interaction with the embedded content.

What We Collect and Store (for E-commerce)

When you visit our store, we may collect the following:

  • Products you’ve viewed

  • Location, IP address, and browser type

  • Shipping address

  • Cart contents (via cookies)

When you make a purchase, we collect information such as:

  • Name, billing and shipping address, phone number, and email

  • Payment details (processed securely via PayPal or other gateways)

  • Optional account details like username and password

We use this data to:

  • Process orders and deliver products

  • Respond to inquiries, refunds, or complaints

  • Prevent fraud

  • Comply with legal obligations

  • Improve user experience and site functionality

  • Send you marketing communications (only if you opt-in)

Data Retention

We retain your personal data only as long as necessary to provide services and fulfill legal obligations. For example:

  • Order data is retained for 7 years for tax and accounting purposes

  • Comments and their metadata are retained indefinitely

  • Account information is stored until you delete your account or request its deletion

Who Has Access to Your Data

Our site administrators and shop managers have access to:

  • Order information: what was bought, when, and where to send it

  • Customer details: name, email, address, and contact info

They use this information to process orders, issue refunds, and offer support.

Who We Share Your Data With

We share necessary data with trusted third-party services to operate our site and process payments, such as:

We do not sell or trade your personal data with any third parties.

Your Rights

You have full control over your data. You can:

  • Request a copy of the personal data we hold about you

  • Request correction or deletion of your data

  • Delete your account

To make a request, contact us at [email protected]. We typically respond within 7 business days.

Please note that we may retain certain data for legal or security reasons.

Data Deletion Request

If you wish to delete your personal data, please email us at [email protected] or use our Contact Form. Include:

  • Your full name

  • Email address used on the site

  • Description of the data you want removed (e.g., order history, account data)

We will confirm the deletion once it is completed.

Automated Spam Detection

Visitor comments may be checked through an automated spam detection service to ensure site safety and prevent abuse.

Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy periodically to reflect changes in our practices or legal obligations. We encourage you to review this page regularly.

If you have any questions about this policy or how we handle your data, feel free to contact us at:

📧 Email: [email protected]
🌐 Website: https://uniselv.com

✅ Last Updated: April 30, 2025